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Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

HILANDOTUSALUD.COM

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, se informa que:
  • Titular: Almudena Quintás Viqueira
  • DNI: 32770507S
  • Domicilio: C/ Ramón Gómez de la Serna 87, 3ºD, 28035 Madrid (España)
  • Correo electrónico: pni@hilandotusalud.com
  • Teléfono de atención al cliente: 640 227 328
En adelante, “LA TITULAR”.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los productos ofertados a través del sitio web hilandotusalud.com, consistentes en la venta de cursos online.
La contratación implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Actualmente, el producto ofertado es:
  • Curso online: “Hilando tu salud: hábitos conscientes para sanar la inflamación”.
La TITULAR se reserva el derecho de ampliar, modificar o retirar la oferta formativa en cualquier momento.
Los cursos son productos digitales, accesibles online, sin soporte físico ni envío material.

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra es el siguiente:
  1. El usuario accede a la web y consulta la información del curso.
  2. Desde la página informativa, pulsa en “Comprar ahora”.
  3. Accede a la página de pago donde introduce sus datos personales.
  4. Introduce los datos de pago mediante tarjeta bancaria.
  5. Confirma la compra.
  6. Recibe confirmación electrónica de la contratación.
Para realizar la compra es obligatorio facilitar los datos requeridos en el formulario habilitado al efecto.
Antes de finalizar el proceso, el usuario podrá revisar los datos introducidos.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO

5.1. Precio

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
En caso de compras desde otros países, la entidad bancaria o plataforma de pago podrá realizar la conversión automática de divisa.

5.2. Forma de pago

El pago se realiza exclusivamente mediante:
  • Tarjeta de crédito o débito
El cobro se realiza a través de pasarela de pago segura. Los datos bancarios no son almacenados por la TITULAR.

6. NATURALEZA DEL PRODUCTO DIGITAL

Los cursos ofertados son contenidos digitales suministrados en línea.
No existe envío físico, ni gastos de transporte.
El acceso al curso se facilita tras la confirmación del pago, mediante acceso digital a la plataforma correspondiente.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:
  • El suministro de contenido digital no prestado en soporte material haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
En el proceso de compra, el usuario deberá aceptar expresamente:
  • Que el contenido digital comenzará a ejecutarse inmediatamente.
  • Que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al curso.
En caso de que el acceso no se haya activado, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la compra, solicitándolo por escrito al correo electrónico indicado.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Dado que se trata de contenido digital:
  • No se admiten devoluciones una vez facilitado el acceso al curso.
  • En caso de error técnico imputable a la TITULAR que impida el acceso al contenido, se procederá a:
  • La resolución del problema técnico, o
  • El reembolso íntegro del importe abonado.
Si procede reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del derecho al mismo.

9. GARANTÍA

Al tratarse de contenido digital, la TITULAR garantiza:
  • Que el curso se corresponde con la descripción ofrecida.
  • Que el acceso funcionará correctamente salvo incidencias técnicas ajenas.
En caso de falta de conformidad, el usuario deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.

10. RESPONSABILIDAD

La TITULAR no será responsable de:
  • Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas.
  • Fallos derivados de problemas de conexión del usuario.
  • Uso indebido de las credenciales de acceso.
El usuario es responsable de custodiar sus claves de acceso.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del curso (textos, vídeos, materiales, metodología, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida:
  • La reproducción.
  • La distribución.
  • La comunicación pública.
  • La cesión a terceros.
  • El acceso al curso es personal e intransferible.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.
La finalidad principal es la gestión de la contratación y prestación del servicio.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.